Lead

Als Lead wird die Durchführung einer vordefinierten Aktion durch einen User bezeichnet, wodurch der User sein Interesse am Angebot des jeweiligen Website-Betreibers bekundet. Typische Leads sind die Teilnahme an Gewinnspielen, die Anforderung von Informationsmaterial oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars, sowie das Abonnieren eines Newsletters.
Ein Lead ist häufig die Vorstufe für einen Sale. Betrachtet man beispielsweise den Antragsprozess für ein Girokonto im Internet, so wird ein online ausgefüllter Antrag als Lead bezeichnet, schickt der Antragsteller im Anschluss daran die Antragsunterlagen ein und die Bank eröffnet für ihn das Girokonto, so kommt zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung der Sale zustande.

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