Tracking
Das Tracking stellt die technische Grundlage für die Erfolgsmessung im Online-Marketing dar. Unterschiedliche Verfahren ermöglichen die Messung von Ad-Impressions, Page-Impressions, Klicks und Online-Transaktionen (Leads / Sales).
Die gängiste Tracking-Technologie verwendet Zählpixel (sog. Image-Tags) zur Messung von Anzeigen- und Seitenaufrufen. Zur Messung von Leads und Sales wird ein Zählpixel auf der Bestätigungsseite im Online-Prozess implementiert, mittels dessen neben der reinen Zählung der Transaktion auch weitere Daten wie Warenkorbwerte oder Bestellmenge an das Trackingsystem übergeben und in einer Datenbank gespeichert werden können.
Um diese Transaktionen bestimmten Werbe-Maßnahmen zuordnen zu können werden in der Regel Redirects eingesetzt, wodurch auf dem Rechner des Users beim Klick auf eine Online-Anzeige o.ä. ein Cookie gesetzt wird, in dem die für die Zuordnung erforderlichen Daten gespeichert werden.
Eine weitere Tracking-Methode ist der Einsatz von Fingerprint-Erkennung. Dabei wird ein User nicht allein aufgrund des Cookies wiedererkannt, sondern anhand einer Kombination aus einer Vielzahl an Merkmalen - bspw. Browsereinstellungen, Browserversion, Betriebssystem, IP-Adresse, etc. Mit dieser Methode wird versucht, auch User identifzierbar zu machen, die Cookies gelöscht haben oder erst gar nicht akzeptieren.
Das gleiche Ziel verfolgt das Setzen von Flash-Cookies. Dabei handelt es sich um ein noch nicht sehr weit verbreitetes Tracking-Verfahren. Da der User diese Flash-Cookies nicht einfach über die Browsereinstellungen löschen kann, wie es bei herkömmlichen Cookies der Fall ist, ist dieses Verfahren aus Sicht des Datenschutzes etwas umstritten. Flash-Cookies werden vermutlich aus diesem Grund von Tracking-Dienstleistern derzeit noch nicht aktiv eingesetzt.